home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Ian & Stuart's Australian Mac 1 / Ian and Stuart's One (Australia).iso / Mac FAQs / Mac System.faq < prev    next >
Internet Message Format  |  1994-10-09  |  38KB
  1. Path: bloom-beacon.mit.edu!senator-bedfellow.mit.edu!faqserv
  2. From: elharo@shock.njit.edu (Elliotte Rusty Harold)
  3. Newsgroups: comp.sys.mac.system,comp.answers,news.answers
  4. Subject: Macintosh system software frequently asked questions (FAQ)
  5. Supersedes: <macintosh/system-faq_778899943@rtfm.mit.edu>
  6. Followup-To: poster
  7. Date: 21 Sep 1994 09:08:24 GMT
  8. Organization: Department of Mathematics, NJIT
  9. Lines: 780
  10. Approved: news-answer-request@MIT.edu
  11. Message-ID: <macintosh/system-faq_780138498@rtfm.mit.edu>
  12. References: <macintosh/general-faq_780138498@rtfm.mit.edu>
  13. Reply-To: elharo@shock.njit.edu (Elliotte Harold)
  14. NNTP-Posting-Host: bloom-picayune.mit.edu
  15. Summary: This document answers a number of the most frequently asked 
  16.  questions about Macintoshes on Usenet.  To avoid wasting bandwidth
  17.  and as a matter of politeness please familiarize yourself with this 
  18.  document BEFORE posting.
  19. X-Last-Updated: 1994/07/23
  20. Originator: faqserv@bloom-picayune.MIT.EDU
  21. Xref: bloom-beacon.mit.edu comp.sys.mac.system:43504 comp.answers:7395 news.answers:26093
  22.  
  23. Archive-name: macintosh/system-faq
  24. Version: 2.3.1
  25. Last-modified: July 18, 1994
  26. Maintainer: elharo@shock.njit.edu
  27.  
  28.  
  29. Frequently Asked Questions about Macintosh System Software
  30. ==========================================================
  31.  
  32.  
  33.                comp.sys.mac.faq, part 2:
  34.                comp.sys.mac.system 
  35.  
  36.                Copyright 1993,1994 by Elliotte Harold
  37.                Please see section 5.8 of the general FAQ if you wish to 
  38.                redistribute, revise or republish this document in any way.
  39.  
  40.                Archive-name: macintosh/system-faq
  41.                Version: 2.3.1
  42.                Last-modified: July 18, 1994
  43.                Address comments to elharo@shock.njit.edu
  44.  
  45.  
  46. What's new in version 2.3.1:
  47. ----------------------------
  48.  
  49.   The formatting has been slightly changed to make for easier 
  50.   auto-conversion of this document into other formats.  As a result 
  51.   all of my FAQ lists are now available in full HTML format via 
  52.   Mosaic and other World Wide Web browsers from
  53.  
  54.    http://rever.nmsu.edu/~elharo/faq/faqs.html
  55.  
  56.   Furthermore I now have the capability to make nicely formatted 
  57.   versions of this document available in LaTeX or PostScript formats.  
  58.   Please contact me for specific licensing details if you wish to
  59.   redistribute these lists on paper. 
  60.  
  61.  
  62.   1.1: Why is my system using so much memory?
  63.  
  64.   The Mac II does not need a PMMU to use more than eight megabytes
  65.   of real memory.
  66.  
  67.  
  68.                          Table of Contents                         
  69. -------------------------------------------------------------------
  70.  
  71. I.   Memory
  72.      1. Why is my system using so much memory?
  73.      2. What is MODE32?  the 32-bit enabler?  Do I need them?
  74.      3. How much memory should I allot to my cache?
  75. II.  System Software
  76.      1. Why does Apple charge for System 7.1?
  77.      2. What does System 7.1 give me for my $35 that System 7.0 doesn't?
  78.      3. Where can I get System 7.1?
  79.      4. How can I use System 6 on a System 7 only Mac? 
  80.      5. Non-US scripts and systems
  81.      6. What is System 7 Tuneup?  Do I need it?
  82.      7. Why do my DA's disappear when I turn on MultiFinder?
  83.      8. Do I need System 7.0.1?
  84.      9. How can I get System 7.0.1 on 800K disks?
  85. III. Hard Disk and File System Problems
  86.      1. Help! My folder disappeared!
  87.      2. Why can't I throw this folder away?
  88.      3. Why can't I share my removable drive?
  89.      4. Why can't I eject this SyQuest cartridge?  CD-ROM?  etc.
  90.      5. Why can't I rename my hard disk?
  91.      6. How do I change my hard disk icon?
  92. IV.  Fonts
  93.      1. How do I convert between Windows fonts and Mac fonts?
  94.      TrueType and PostScript?
  95.      2. What font will my screen/printer use when different types 
  96.      are installed?
  97.      3. Where should I put my fonts?
  98. V.   Miscellaneous:
  99.      1. What does System Error XXX mean?
  100.      2. What is a Type Y error?
  101.      3. What is A/ROSE?
  102.      4. Easy Access: One Answer, Many Questions
  103.      5. How can I keep multiple system folders on one hard disk?
  104.      6. How do I access the programmer's key?
  105.  
  106.  
  107. RETRIEVING THE ENTIRE FAQ
  108. =========================
  109.  
  110.        This is the SECOND part of this FAQ.  The first part is also 
  111.   posted to this newsgroup under the subject heading  "Introductory 
  112.   Macintosh frequently asked questions (FAQ)" and includes a complete 
  113.   table of contents for the entire document as well as information on
  114.   where to post, ftp, file decompression, trouble-shooting, preventive
  115.   maintenance and conditions for reproduction, posting and use of this
  116.   document outside of Usenet.  The third, fourth, fifth and sixth parts
  117.   are posted every two weeks in comp.sys.mac.misc, comp.sys.mac.apps, 
  118.   comp.sys.mac.wanted and comp.sys.mac.hardware respectively.  Please
  119.   familiarize yourself with all six sections of this document before
  120.   posting.  All pieces are available for anonymous ftp from 
  121.  
  122.    ftp://rtfm.mit.edu/pub/usenet/news.answers/macintosh/
  123.  
  124.   Except for the introductory FAQ which appears in multiple
  125.   newsgroups and is stored as general-faq, the name of each 
  126.   file has the format of the last part of the group name followed 
  127.   by "-faq", e.g the FAQ for comp.sys.mac.system is stored as
  128.   system-faq.  You can also have these files mailed to you
  129.   by sending an E-mail message to mail-server@rtfm.mit.edu with 
  130.   the line:  
  131.  
  132.    send pub/usenet/news.answers/macintosh/name 
  133.  
  134.   in the body text where "name" is the name of the file you want as 
  135.   specified above (e.g. general-faq).  You can also send this server 
  136.   a message with the subject "help" for more detailed instructions.  
  137.   For access via Mosaic use 
  138.  
  139.    http://rever.nmsu.edu/~elharo/faq/faqs.html
  140.  
  141.  
  142. =============
  143. MEMORY  (1.0) 
  144. =============
  145.  
  146. WHY IS MY SYSTEM TAKING UP SO MUCH MEMORY?  (1.1)
  147. -------------------------------------------------
  148.  
  149.        Under system versions earlier than 7.0 or under System 7.x
  150.   without 32-bit addressing turned on the Mac cannot access more than
  151.   eight megabytes of real memory.  If you have more physical RAM
  152.   installed, the Mac knows it's present but can't do anything with it. 
  153.   When About the Finder is selected from the Apple menu, the system
  154.   reports all the memory it can't use as part of the system
  155.   memory allocation.
  156.  
  157.        To use the memory you need to install System 7 and turn on
  158.   32-bit addressing in the Memory control panel.  If you have a Mac
  159.   with dirty ROMs (a II, IIx, SE/30, or IIcx) you also need MODE32
  160.   for System 7.0 or 7.0.1 or the 32-bit enabler for System 7.1.  
  161.   Both are free from the mythical friendly neighborhood dealer or
  162.  
  163.    ftp://ftp.apple.com/dts/mac/mode32/apple-mode32.hqx
  164.    ftp://ftp.apple.com/dts/mac/sys.soft/7.1.32.bit.enabler/32-bit-system-enabler-disk.hqx
  165.  
  166.        The Mac II also needs the FDHD ROM upgrade to use 4 megabyte 
  167.   or larger SIMMs in Bank A.  Without it SIMMs larger than one megabyte
  168.   can only be put in the second bank of memory on a Mac II.  If you're 
  169.   staying with System 6, Maxima from Connectix ($45 street) allows you 
  170.   to use up to fourteen megabytes of real memory and can allocate 
  171.   anything beyond that to a RAM disk.
  172.     
  173.        If you have an LC or an LC II with four megabytes of RAM
  174.   soldered to the motherboard, you still need to add two four-megabyte
  175.   SIMM's to reach the ten megabyte maximum imposed by the LC ROM. 
  176.   This means you'll always have two unused megabytes which About this
  177.   Macintosh and About the Finder report as part of the system memory
  178.   allocation.  Unfortunately there is no current means of accessing
  179.   this extra memory.
  180.  
  181.        If you've turned on 32-bit addressing or if you have eight
  182.   megabytes or less of RAM, check your disk cache (RAM cache in 
  183.   System 6) in the Memory Control Panel (General Control Panel in 
  184.   System 6) to make sure it isn't set exceptionally high.  All 
  185.   memory allotted to the cache comes out of the System's 
  186.   memory allocation.
  187.  
  188.        Finally if you recently upgraded to System 7.1 by updating your
  189.   system software rather than by doing a clean reinstall, (See question
  190.   4.6 in the general FAQ) you should move all fonts out of your system
  191.   file as these can take up an extraordinary amount of memory.
  192.  
  193.  
  194. WHAT IS MODE32?  THE 32-BIT ENABLER?  DO I NEED THEM?  (1.2)
  195. ------------------------------------------------------------
  196.  
  197.        MODE32 and the 32-bit enabler are system extensions that allow 
  198.   Mac II's, IIx's, IIcx's, and SE/30's to access more than eight
  199.   megabytes of real memory under System 7.  If you have more than eight
  200.   megabytes of real memory in an SE/30, IIcx, IIx, or a Mac II, you
  201.   need MODE32 if you are running System 7.0 or 7.0.1 or the 32-bit
  202.   enabler if you're running System 7.1.  Otherwise you don't need
  203.   either.  See
  204.  
  205.    ftp://ftp.apple.com/dts/mac/mode32/apple-mode32.hqx
  206.    ftp://ftp.apple.com/dts/mac/sys.soft/7.1.32.bit.enabler/32-bit-system-enabler-disk.hqx   
  207.  
  208.  
  209. HOW MUCH MEMORY SHOULD I ALLOT TO MY CACHE?  (1.3)
  210. --------------------------------------------------
  211.  
  212.        One of the Memory Control Panel (or General Control Panel in
  213.   System 6) settings is the mysterious cache, Disk Cache in System 7,
  214.   RAM cache in System 6.  This is memory the system sets aside to hold
  215.   frequently accessed data from the disk. The cache acts like a 7-11
  216.   for your hard disk.  It's quicker to get a quart of milk at the 7-11,
  217.   but it costs more so you don't do all your shopping there.  And the
  218.   7-11 doesn't have everything you want so sometimes you need to go 
  219.   to the A&P (your hard disk) instead.
  220.  
  221.        Unfortunately Apple's cache isn't really all that fast.  For
  222.   most people the RAM cache would more appropriately be called the RAM
  223.   thief.  Its effect on performance seems to be much like the canals of
  224.   Mars.  You have to want to see it before you can.  However there are
  225.   a few applications and inits such as Dayna DOSMounter that actually
  226.   make use of the cache and will run much faster when it's turned on 
  227.   than when it's off.  Thus I recommend setting your cache to 64K, 
  228.   turning it on, and forgetting about it.  I hope that in 1993 most 
  229.   Macintoshes have enough RAM that they don't need to worry about 
  230.   losing 64K.
  231.  
  232.        If, however, your Mac is a IIsi running a color monitor from 
  233.   the internal video, then you may possibly speed up your Mac with an
  234.   appropriate cache setting.  The IIsi and the IIci use system RAM to
  235.   store the video image on your screen.  (Other Macs with internal
  236.   video have video RAM separate from the main system RAM so this trick
  237.   doesn't apply to them.)  The internal video competes with the System
  238.   for use of this RAM; and that competition slows down your Mac, just 
  239.   like two children fighting in the back seat of your car adds an hour 
  240.   to the time it takes to get to the beach.  To stop the fighting a 
  241.   smart parent will put one child in the front seat and one in the back. 
  242.   A smart Mac owner will put the internal video in the front seat and 
  243.   the system in the back seat.  To push the system out of the front seat
  244.   set a IIsi's cache to between 384K and 768K which will take up all 
  245.   the space in the front seat not occupied by the internal video and 
  246.   force the system to sit in the back.  The exact value depends on the
  247.   type of monitor you have installed.  Experiment to see what works 
  248.   for you.  Unfortunately this trick doesn't work when virtual memory
  249.   is turned on, but if you're using virtual memory you're probably more
  250.   concerned about saving memory than gaining speed anyway.  There's
  251.   also a bug in the System 6 cache code that may cause a peformance 
  252.   hit on disk access if the cache is larger than 128K so this trick is
  253.   more likely to help Macs running System 7, but again experiment to 
  254.   see what works for you.
  255.  
  256.  
  257.  
  258. ======================
  259. SYSTEM SOFTWARE  (2.0) 
  260. ======================
  261.  
  262. WHY DOES APPLE CHARGE FOR SYSTEM 7.1?  (2.1)
  263. --------------------------------------------
  264.  
  265.        Apple is charging for System 7.1 because Apple's policy makers
  266.   suspect they'll make more money by charging for it than by not
  267.   charging for it.  Apple is a publicly held corporation in a
  268.   capitalist economy where the law requires corporations to make
  269.   reasonable attempts to maximize profits.  To give away something
  270.   Apple could make more money by charging for would be a breach of the
  271.   fiduciary responsibility of Apple's Board of Directors and actionable
  272.   by Apple stockholders in a court of law.  
  273.  
  274.  
  275. WHAT DOES SYSTEM 7.1 GIVE ME FOR MY $35 THAT SYSTEM 7.0 DOESN'T? (2.2)
  276. ----------------------------------------------------------------------
  277.  
  278.        Not much.  System 7.1 provides a base for many planned
  279.   enhancements to the MacOS.  These include a new printing
  280.   architecture, an advanced version of QuickDraw, and easy
  281.   localizability into foreign languages.  All of these will be
  282.   separate, optional add-ons which may or may not cost more money. 
  283.   (Actually most people at Apple and elsewhere say these will be 
  284.   free, but that's what they said about system software before 7.1 
  285.   was released for $35.  After 7.1 was released a lot of them started
  286.   backpedalling and claiming that no promises of free upgrades were 
  287.   ever made.  Fool me once, shame on you.  Fool me twice shame on me.)
  288.  
  289.        The only added feature of System 7.1 that you can use out of 
  290.   the box is the ability to store fonts in a Fonts folder rather than 
  291.   the System file.  For this Apple wants $35.  There are also about a
  292.   thousand various bug fixes over System 7.0.  (i.e. 7.1 shipped with
  293.   only about 400 known bugs instead of the 1400 known bugs in System
  294.   7.0.)  Some of these fixes were included in the various System 7
  295.   tuners.  The most significant bug fix not present in System 7 Tuneup
  296.   fixes the Quadra 950's SCSI manager.  If you have a Quadra 950, you
  297.   need System 7.1. Otherwise you probably shouldn't waste your money.
  298.  
  299.  
  300. WHERE CAN I GET SYSTEM 7.1?  (2.3)
  301. ----------------------------------
  302.  
  303.        Apple rationalizes its decision to charge for System 7.1 by
  304.   claiming that most people have been unable to get System Software
  305.   updates from online sources or authorized dealers (and of course they
  306.   rationalize their refusal to authorize low-price mail order dealers
  307.   by claiming that Macs require dealer support) and by claiming that
  308.   charging for system software will make software retailers more
  309.   willing to stock Apple system software and thus make it easier to
  310.   obtain.  This denies the reality that System 7.0 was in fact readily
  311.   available from the primary sources of payware Mac software as well 
  312.   as being freely available online.  And I doubt a full-page ad for 
  313.   System 7.0 in the software catalogs costs Apple any more than an ad 
  314.   for System 7.1.  This rationalization also ignores how previously 
  315.   in large organizations only one person needed to be able to get 
  316.   the system software from a dealer, online, or bundled with a 
  317.   new CPU before others could freely and legally copy it.  So, 
  318.   despite Apple's protests to the contrary, it is now harder to 
  319.   get a current copy of the system software thus creating a FAQ 
  320.   where there was none before.
  321.  
  322.        If you want the manuals as well as the disks (high density only)
  323.   for System 7.1, you can order the entire package including a copy of
  324.   At Ease for about $79 from the usual mail-order houses such as
  325.   MacConnection (1-800-800-2222) or MacWAREHOUSE (1-800-ALL-MACS).  If
  326.   you only want the disks you can upgrade from System 7.0 by calling
  327.   Apple at (800) 769-APPL and asking for the 7.1 upgrade.  To "verify"
  328.   that you already own System 7, you'll be asked what's in the right
  329.   hand corner of your menu bar.  The answer is of course Balloon Help
  330.   and the application menu.  The disk only upgrade costs $34.95 plus $3
  331.   for shipping and handling plus local sales tax.
  332.  
  333.        If you bought a non-bundled copy of System 7.0 between 
  334.   September 1, 1992 and January 1 1993 (or if you have a scanner, an 
  335.   old software receipt, and some familiarity with a photo retouching 
  336.   program) you can upgrade for $3 by sending your dated proof of 
  337.   purchase, a check for $3, and your name and address to
  338.  
  339.           Apple Computer
  340.           Attn: Free Upgrade
  341.           P.O. Box 720
  342.           Buffalo, NY 14207
  343.  
  344.   Alternatively you can fax that information and a credit card number
  345.   and expiration date to Apple at (716) 873-0906.
  346.  
  347.  
  348. HOW CAN I USE SYSTEM 6 ON A MAC THAT REQUIRES SYSTEM 7?  (2.4)
  349. --------------------------------------------------------------
  350.  
  351.        The PowerBook 100, Classic II, LCII, Performa 200, and Performa
  352.   400 all work with System 6.0.8L, a special foreign version of System
  353.   6.0.8 that was hacked together because these machines beat many of
  354.   the internationalized versions of System 7 to market.  System 6.0.8L 
  355.   is available via gopher from csc.ucs.uwplatt.edu in the folder
  356.   "Software (Downloadable Goodies & QuickTime Stuff)"  See
  357.  
  358.    gopher://csc.ucs.uwplatt.edu/1D-1%3a1409%3aSoftware
  359.  
  360.  
  361. WHERE CAN I GET NON-U.S. SYSTEM SOFTWARE AND SCRIPTS?  (2.5)
  362. ------------------------------------------------------------
  363.  
  364.        For a company that's as hip to the international marketplace 
  365.   as Apple, it sure has a difficult time comprehending that its
  366.   customers might need to work with more than one language.  A recent 
  367.   call to the Apple Customer Assistance Center support line revealed 
  368.   that system software is available only in the country of origin.
  369.   The support rep was unable even to provide contact information for 
  370.   distributors in countries outside the United States.  What the 
  371.   support rep didn't know (but I do) is that most international 
  372.   versions of System 7.0.1 are available for anonymous ftp from 
  373.  
  374.    ftp://ftp.apple.com/dts/mac/sys.soft.intl/  
  375.  
  376.        Your best chance to get Korean system software or any 
  377.   international version of System 7.1 is to have a friend in 
  378.   the appropriate country mail you the software.
  379.   
  380.        If you want to work with multiple languages but don't 
  381.   need an entire foreign system, you first need to upgrade to
  382.   System 7.1, the first truly international operating system.  
  383.   System 7.1 includes numerous hooks to support multiple languages.  
  384.   After installing System 7.1 the first thing you'll want are keyboards,
  385.   fonts, and script systems that let you write in your language of
  386.   choice.  Many international keyboard layouts are included in
  387.  
  388.    ftp://rever.nmsu.edu/pub/macfaq/ManyInternationalKeyboards.sit.bin
  389.  
  390.        Apple's Japanese and Chinese Language Kits are available from 
  391.   MacConnection (1-800-800-2222) for a little less than $200 each.  
  392.   While Apple plans to release more language kits in the future, 
  393.   no others are currently available.  So once again if you want 
  394.   to work in Arabic, Hebrew, Icelandic or something else, you need 
  395.   to have a friend in the appropriate country mail you the software.
  396.    
  397.        Application software that supports your language of choice 
  398.   is also nice to have.  Currently the only WorldScript savvy word
  399.   processors are Nisus 3.4 and WordPerfect 3.0.  Nisus comes in two
  400.   versions.  The limited flag edition supports Roman languages and
  401.   Japanese. The full-flag edition also supports non-Roman languages
  402.   and is copy-protected by an ADB dongle.  WordPerfect supports all
  403.   languages with one version and is not copy-protected.  However it
  404.   is still quite buggy and is not suitable for working with 
  405.   Chinese text.
  406.  
  407.  
  408. WHAT IS SYSTEM 7 TUNEUP?  DO I NEED IT?  (2.6)
  409. ----------------------------------------------
  410.  
  411.        If you use System 7.0, 7.0.1, or the System 7.0 printer drivers,
  412.   you need System 7 Tuneup 1.1.1.  The tuneup includes a number of fixes 
  413.   and enhancements to System 7, including substantially faster printer
  414.   drivers, a StyleWriter driver that supports background printing, a
  415.   fix that saves several hundred kilobytes of memory on non-networked
  416.   Macs, and, most importantly, a vaccine for the disappearing folders
  417.   bug.  These fixes and many others have been rolled into System 7.1 
  418.   so the tuneup does nothing for Macs running 7.1.  See
  419.  
  420.    ftp://ftp.apple.com/dts/mac/sys.soft/7.0.tuneup/system-7-tune-up-1-1-1.hqx
  421.  
  422.  
  423. WHY DO MY DA'S DISAPPEAR WHEN I TURN ON MULTIFINDER?  (2.7)
  424. -----------------------------------------------------------
  425.  
  426.        You need to put the file "DA Handler" in your System Folder.  It
  427.   should be on one of your System 6.0.x disks.  Under Finder the Desk
  428.   Accessories load into the memory provided by your application.  
  429.   Under MultiFinder they load into their own memory space provided 
  430.   by DA Handler.
  431.  
  432.  
  433. DO I NEED SYSTEM 7.0.1?  (2.8)
  434. ------------------------------
  435.  
  436.        Officially if you don't have a Quadra or PowerBook, you don't
  437.   need System 7.0.1.  Unofficially some changes were made that speed 
  438.   up SANE (numerics) operations on 32-bit clean Macintoshes with a
  439.   floating-point coprocessor.  These include all IIci's and IIfx's plus
  440.   LC's and IIsi's that have had a coprocessor specially installed.
  441.   (Neither of the latter machines ships with a coprocessor.)  See
  442.  
  443.    ftp://ftp.apple.com/dts/mac/sys.soft/7.0.1/7.0.1.1400k
  444.  
  445.  
  446. HOW CAN I GET SYSTEM 7.0.1 ON 800K DISKS?  (2.9)
  447. ------------------------------------------------
  448.  
  449.        You can't because all machines that gain any benefits from 
  450.   7.0.1 come equipped with high density floppy drives.  You can however
  451.   use the free utility MungeImage to mount the images of the 1400K 
  452.   System 7.0.1 disks on your hard drive and install from the image 
  453.   rather than a floppy.  Be warned, however, that MountImage is 
  454.   notoriously unreliable when doing installs.  Be sure you make a 
  455.   complete backup of your hard disk and have a set of System disks on 
  456.   genuine floppies before attempting to install from mounted images.  See
  457.  
  458.    ftp://rever.nmsu.edu/pub/macfaq/MungeImage.sit.bin
  459.   
  460.  
  461.  
  462. =========================================
  463. HARD DISK AND FILE SYSTEM PROBLEMS  (3.0) 
  464. =========================================
  465.  
  466. HELP! MY FOLDER DISAPPEARED!  (3.1)
  467. -----------------------------------
  468.  
  469.        Try a Find on the missing filenames.  In the meantime 
  470.   grab Disk First Aid 7.2 from ftp.apple.com which should be 
  471.   able to fix this problem.  See 
  472.  
  473.    ftp://ftp.apple.com/dts/mac/disk-first-aid-7-2.hqx
  474.  
  475.  
  476. WHY CAN'T I THROW AWAY THIS FOLDER?  (3.2)
  477. ------------------------------------------
  478.  
  479.        Possibly the folder contains items that are locked or in use and
  480.   can't be thrown away.  Turn off file-sharing (if it's on) and quit
  481.   all applications.  Then try to throw the folder away.  If that
  482.   doesn't work and you're using System 6, hold down the option-key and
  483.   drag the folder into the trash; or, if you're using System 7, hold
  484.   down the option key while selecting "Empty Trash" from the special
  485.   menu.  Holding the option key down lets you throw away locked items. 
  486.   If that doesn't work restart the computer, hold down the option key,
  487.   and try again.  If you still can't throw away the folder, try
  488.   throwing away the items in the folder (if any) one by one until you
  489.   find the ones giving you trouble.  Remove them from the folder, and
  490.   then throw the folder away.  If you still can't throw the folder
  491.   away, you've discovered a "Folder from Hell."  Create an empty folder
  492.   on ANOTHER disk with the same name as the Hell Folder.  Then copy the
  493.   new folder onto the same disk in the same folder as the Hell Folder. 
  494.   Click "Yes" when asked if you want to replace the Hell Folder.  Now
  495.   you should be able to throw the just copied folder away.  If that
  496.   doesn't work, get a copy of John Jeppson's HellFolderFix utility from
  497.  
  498.    ftp://rever.nmsu.edu/pub/macfaq/HellFolderFix.sit.bin
  499.  
  500.  
  501. WHY CAN'T I SHARE MY SYQUEST DRIVE?  CD-ROM?  BERNOULLI BOX?  ETC.? (3.3)
  502. -------------------------------------------------------------------------
  503.  
  504.        Apple originally planned to treat removables like floppies
  505.   rather than hard disks for file-sharing.  At the requests of beta
  506.   testers file-sharing on removables was hacked into System 7.0 at 
  507.   the last minute.  However, since file-sharing was originally to be
  508.   implemented only on fixed drives, no means were created for the 
  509.   host Mac to tell other Macs when a new volume went on or off-line. 
  510.   Therefore sharing a removable volume requires that the disc or
  511.   cartridge be inserted and mounted when filesharing is turned 
  512.   on.  Turn filesharing off and on with the drive powered up and 
  513.   the cartridge inserted and you should then be able to share 
  514.   the removable.
  515.  
  516.  
  517. WHY CAN'T I EJECT THIS SYQUEST CARTRIDGE?  CD-ROM?  FLOPTICAL? ETC.?  (3.4)
  518. ---------------------------------------------------------------------------
  519.  
  520.        When file-sharing is turned on it makes all disks larger 
  521.   than two megabytes available for remote access by the owner even 
  522.   if they aren't specifically shared.  This prevents the dismounting 
  523.   of removeable media.  Turn off file-sharing first.  Then drag the 
  524.   volume icon to the trash.  Apple's recently released free utility
  525.   UnmountIt will do this automagically, i.e. turn off file-sharing,
  526.   eject the disk, and then turn file-sharing back on.  See
  527.  
  528.    ftp://rever.nmsu.edu/pub/macfaq/UnmountIt.sit.bin
  529.  
  530.  
  531. WHY CAN'T I RENAME MY HARD DRIVE?  (3.5)
  532. ----------------------------------------
  533.  
  534.          Turn off file-sharing as described above.  If the disk you can't
  535.   rename is not shared, you need to unlock the drive name.  This can
  536.   be done by Kazu Yanagahira's freeware utility Unlock Folder or by
  537.   Disk First Aid 7.2.  See
  538.  
  539.    ftp://ftp.apple.com/dts/mac/disk-first-aid-7-2.hqx
  540.    ftp://rever.nmsu.edu/pub/macfaq/UnlockFolder.sit.bin
  541.  
  542.  
  543. HOW DO I CHANGE MY HARD DISK ICON?  (3.6)
  544. -----------------------------------------
  545.  
  546.        In System 7 you change the icon by cutting or copying an icon
  547.   from somewhere, Getting Info on the hard drive, and pasting the 
  548.   icon into the Get Info box.
  549.  
  550.        If the normal pasting of an icon onto your hard drive fails,
  551.   you'll need to perform some simple software repairs. You will 
  552.   need a utility capable of changing information bits on files 
  553.   and volumes such as ResEdit, the $10 shareware FileTyper 4.0, 
  554.   or the payware DiskTop.  See
  555.  
  556.    ftp://ftp.apple.com/dts/mac/tools/resedit/
  557.    ftp://rever.nmsu.edu/pub/macfaq/FileTyper.sit.bin
  558.  
  559.        First turn the "Has Custom Icon" bit on the hard drive OFF. This
  560.   may be all you need to do so try pasting a new icon again. If this
  561.   still doesn't work, you need to delete the old icon first. This
  562.   icon is stored in a file called Icon\r on the root level of your
  563.   hard disk. (Note that the file may have a different name in some
  564.   international systems.  For instance in the Danish system it's
  565.   called Symbol\r.)  Since the Icon\r file is invisible you'll need
  566.   to turn the Invisible bit of the file off to make the file visible.
  567.   Then trash it.  Next create an empty folder, Get Info..., on the
  568.   folder and paste the icon you want for your hard drive in the
  569.   folder's Get Info box.  Make the Icon\r file inside that folder
  570.   visible and move it to the root level of your hard drive.  (You can
  571.   do this by dragging the file onto the icon of your hard disk.)  Now
  572.   make the file invisible again.  Use your utility to turn the "Has
  573.   Custom Icon" bit ON.  Finally restart the computer and rebuild 
  574.   the desktop.
  575.  
  576.        In System 6 you must use the hard drive formatting software 
  577.   to give the hard drive a new icon.  You'll be limited to the 
  578.   icons included with the formatter.  You may be able to edit the 
  579.   icons included with the formatter using a resource editing tool 
  580.   like ResEdit.
  581.  
  582.  
  583.  
  584. ============
  585. FONTS  (4.0)
  586. ============
  587.  
  588. HOW DO I CONVERT BETWEEN WINDOWS AND MAC FONTS? TRUETYPE AND POSTSCRIPT?  (4.1)
  589. -------------------------------------------------------------------------------
  590.  
  591.        Chris Reed's $10 shareware TTConverter 1.5 will convert back 
  592.   and forth between Windows and Macintosh TrueType fonts.  See
  593.  
  594.    ftp://rever.nmsu.edu/TTConverter.sit.bin
  595.  
  596.   The payware programs FontMonger ($95 street) and MetaMorphosis 
  597.   ($89 street) convert between all types of TrueType and PostScript 
  598.   fonts.  On the PC side the REFONT program available from 
  599.  
  600.    ftp://jasper.ora.com/pub/mac-font-tools/refont14.zip
  601.  
  602.   will convert Macintosh Truetype fonts to PC TrueType fonts and 
  603.   vice-versa.  It also converts Macintosh PostScript fonts to PC 
  604.   PostScript fonts and vice-versa.  It will not, however, convert 
  605.   between PostScript fonts and TrueType fonts.
  606.  
  607.  
  608. WHICH FONT WILL MY SCREEN/PRINTER USE IF DIFFERENT TYPES ARE PRESENT?  (4.2)
  609. ----------------------------------------------------------------------------
  610.  
  611.        For screen display a Mac first looks for a bitmap font with the
  612.   appropriate name in the appropriate size.  If it finds it, it uses 
  613.   it. If you're running System 7 or have installed the TrueType init 
  614.   in System 6, your Mac then looks for the the appropriate TrueType 
  615.   font.  If it can't find the TrueType font and ATM is installed, 
  616.   it then looks for the appropriate PostScript outline font.  As a 
  617.   penultimate resort your Mac will scale a bitmap font to the needed 
  618.   size.  Finally, if all else fails and the Mac simply cannot find 
  619.   any member of the requested family, then the display will use the 
  620.   default font, Geneva on U.S. systems, possibly something else on 
  621.   international systems.
  622.  
  623.        On a QuickDraw printer (ImageWriter, DeskWriter, StyleWriter, 
  624.   etc.) the Mac normally looks for fonts in the same order it does 
  625.   for the screen.  However on some printers in some modes it may 
  626.   look for a larger size of the requested font so it can scale 
  627.   the font down to match the higher resolution of the printer.
  628.  
  629.        A PostScript printer looks for fonts in a different order.  First
  630.   it looks for a PostScript outline font on the printer's hard drive
  631.   (if any).  Then it looks for the font in the printer's ROM.  Then it
  632.   looks for the PostScript font on the computer's hard disk.  If the
  633.   printer can't find an appropriate PostScript outline font, then it
  634.   will use a TrueType font.  If it can't find the TrueType font, 
  635.   it looks for a bitmap of the font.  Finally if it can't find 
  636.   any version of the font anywhere, it substitutes Courier with 
  637.   predictably horrible results. 
  638.  
  639.  
  640. WHERE SHOULD I PUT MY FONTS?  (4.3)
  641. -----------------------------------
  642.  
  643.        If you're using System 7.1 the answer is simple:  Put all fonts
  644.   (Truetype, PostScript outline, and bitmap) in the Fonts folder inside
  645.   the System Folder.  You can put them other places (the Extensions
  646.   folder, the System Folder itself, the System file) but there's no
  647.   good reason to do so.  In particular storing fonts in the System file
  648.   unnecessarily is a common cause of System file corruption and all sorts
  649.   of hard to diagnose problems.  When you upgrade to System 7.1, be sure
  650.   to remove all fonts from the System file.
  651.  
  652.        If you're using a system older than 7.1, TrueType fonts and 
  653.   bitmaps belong in your System file.  In System 7.0 and 7.0.1 
  654.   PostScript outline fonts go in the Extensions folder.  In System 6
  655.   PostScript outline fonts belong in the System Folder.
  656.  
  657.        Many older versions of font and printer utilities like ATM 
  658.   and SendPS cannot find fonts placed in System 7.1's Fonts folder.
  659.   Most of these utilities will work if you put your printer fonts 
  660.   in the Extensions folder or System folder instead.  However in 
  661.   all cases I'm aware of upgrades to these utilities that work
  662.   with the Fonts folder are either cheap (under $10) or free.  
  663.  
  664.  
  665.  
  666. ====================
  667. MISCELLANEOUS  (5.0)
  668. ====================
  669.  
  670. WHAT DOES SYSTEM ERROR XXX MEAN?  (5.1)
  671. ---------------------------------------
  672.  
  673.        Typically it means nothing at all of any use to the end user. 
  674.   Your time is much more productively spent trying to figure out what
  675.   actions in which application caused the crash so that you can avoid
  676.   them in the future rather than deciphering system error numbers. 
  677.   After all, knowing that Error 16 means a math coprocessor is not
  678.   installed doesn't help you much in fixing the problem.  Knowing that
  679.   this happens in QuarkXPress 3.0 every time you try to link two text
  680.   boxes on a master page when copies of those text boxes already
  681.   contain text does.  (And in this case the error message isn't even
  682.   accurate.) If you really want to know what that number means, get
  683.  
  684.    ftp://rever.nmsu.edu/pub/macfaq/Chiron.sit.bin   
  685.  
  686.  
  687. WHAT IS A TYPE Y ERROR?  (5.2)
  688. ------------------------------
  689.  
  690.        A Type error is your Macintosh's way of telling you that it's
  691.   sick and plans to take a nice vacation in Belview for a few days. 
  692.   Among developers Type errors are officially known as DS errors where
  693.   DS stands for "Deep Spaghetti" though a somewhat more colorful
  694.   expression is often used in place of "Spaghetti."  Your
  695.   applications are toast.  Any unsaved data is lost.  Once you've
  696.   been hit with a Type error there's absolutely nothing you can do
  697.   about it.  You'll probably need to restart your Macintosh either 
  698.   by hitting the programmer's key or by turning the Mac off and on 
  699.   if the programmer's key isn't installed.
  700.  
  701.        The most common type errors are Type 1 and Type 3.  Type 1 is
  702.   a bus  error.  It's most commonly symptomatic of software that isn't
  703.   32-bit clean.  A Type 3 error is an illegal instruction.  It's most
  704.   often symptomatic of poorly written software.  You may occasionally 
  705.   be able to avoid Type 1 errors by turning 32-bit addressing on or off 
  706.   or by turning the cache on or off if you have a 68040 Mac.  Otherwise
  707.   there is almost nothing you can do about these errors except try to 
  708.   find out what actions, applications, and/or extensions cause them 
  709.   so you can report them to the programmer and avoid them in the 
  710.   future.  There is no point posting about Type errors to the net.
  711.  
  712.  
  713. WHAT IS A/ROSE?  (5.3)
  714. ----------------------
  715.  
  716.        A/ROSE by any other name would still generate as much pointless
  717.   net traffic.  Apple's Realtime Operating System Environment is not
  718.   needed by 99.9% of the people who stumble across it.  It's only
  719.   needed if you have an MCP NuBus card of which there were about
  720.   six at last count.  The only even moderately common one is Apple's
  721.   short Ethernet NuBus card.  If you don't have such a card, feel 
  722.   free to trash A/ROSE.
  723.  
  724.  
  725. EASY ACCESS: ONE ANSWER, MANY QUESTIONS  (5.4)
  726. ----------------------------------------------
  727.  
  728.        Easy Access is a WONDERFUL system extension from Apple, useful
  729.   for far more than its intended purpose.  Unfortunately it's also the
  730.   source of a lot of confusion and strange behavior on many Macs.  It's
  731.   even been suggested that anti-virals should detect and report the
  732.   presence of Easy Access since it produces more false virus reports
  733.   than any other software in Macintosh history.  If you're using 
  734.   System 7, your Mac will emit an ascending whistle for about two 
  735.   seconds when Easy Access is turned on and a descending whistle 
  736.   when Easy Access is turned off.  You may also hear a beep after 
  737.   some keypresses.
  738.  
  739.        Easy Access has two pieces, Sticky Keys, which is turned on by
  740.   hitting the Shift key five times in a row without moving the mouse,
  741.   and Mouse Keys which is turned on by hitting Command-Shift-Clear. 
  742.   Sticky Keys lets you type things like Command-Shift-Clear without
  743.   doing the Rose Mary Wood shuffle.  Just hit the modifer keys you 
  744.   want to use and then hit the regular key.  For example if Sticky Keys 
  745.   is turned on, you could also turn on Mouse Keys by typing Command, 
  746.   then Shift, then Clear rather than by hitting them all at once.  
  747.   When Sticky Keys is turned on an icon appears in the menu bar 
  748.   to the right of the application icon/menu.  Mouse Keys lets the 
  749.   numeric keypad substitute for the mouse.  This is especially useful 
  750.   for making precision, single-pixel adjustments in draw and paint 
  751.   programs and for safely shutting down or restarting your computer 
  752.   when the mouse is frozen. 
  753.  
  754.  
  755. HOW CAN I KEEP MULTIPLE SYSTEM FOLDERS ON ONE HARD DISK?  (5.5)
  756. ---------------------------------------------------------------
  757.  
  758.        By far the best way is to divide your disk into multiple
  759.   partitions, one partition for each system folder.  Then use your
  760.   formatting software to select the partition to boot from.  This
  761.   will, however, trash everything on your hard disk so back up first.
  762.   Soft partitions like those created by Norton Utilities and other
  763.   utility packages are not nearly as reliable or safe for your data
  764.   as hard partitions created by a disk formatter like Drive7.
  765.  
  766.        If you don't want to repartition your hard drive, you can keep
  767.   compressed archives of system folders you might want to use on your
  768.   hard disk.  To switch system folders you'll need to boot off a
  769.   floppy or a second hard disk, trash the old system folder, and
  770.   uncompress the new one.  Just be sure that when you boot your Mac
  771.   there's not more than one uncompressed System Folder on any one
  772.   drive.
  773.   
  774.        Finally if you absolutely must keep multiple, bootable system
  775.   folders on the same hard disk, Keisuke Hara's freeware System
  776.   Switcher 1.1 will adjust the boot blocks of the hard disk so 
  777.   you can pick which one your Mac will boot off from. See
  778.  
  779.    ftp://rever.nmsu.edu/pub/macfaq/SystemSwitcher.sit.bin
  780.  
  781.   If you put a copy in the Startup Items folder of your System 7 
  782.   system folder, and specify it as a startup item in System 6, 
  783.   then whenever you start up you'll be offered a choice of systems.
  784.  
  785.  
  786. HOW DO I ACCESS THE PROGRAMMER'S KEY?  (5.6)
  787. --------------------------------------------
  788.  
  789.        On Macs that don't have a physical programmer's switch (in 
  790.   other words almost every Mac sold in the last three years) you 
  791.   can restart the computer with Command-Control-Power and drop 
  792.   into the debugger with Command-Power.  Also note that in System 7
  793.   Command-Option-Escape will force most applications (including 
  794.   the Finder) to quit so you no longer need to activate the debugger 
  795.   just to kill a frozen application.
  796.  
  797.  
  798. -- 
  799.    Elliotte Rusty Harold       Dept. of Mathematics
  800.    elharo@shock.njit.edu       New Jersey Institute of Technology
  801.    emh0362@hertz.njit.edu      Newark NJ 07103
  802. ..
  803.